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OSS Group liefert

IT-Betrieb und Support über Nacht für Deutschland und Europa

Während Sie schlafen, kümmern wir uns von Neuseeland aus um den Betrieb und Support Ihrer Enterprise-IT in Deutschland und Europa – zuverlässig, sicher und rund um die Uhr.

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Wir arbeiten durch Ihre Nacht, damit Deutschland und Europa reibungslos weiterlaufen

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OSS Group ist ein bewährter Anbieter von Enterprise-Technology-Integrations- und Support-Services und ist an sieben Standorten in Neuseeland und Australien vertreten.

Während Deutschland und Europa schlafen, ist unser Team am anderen Ende der Welt wach und im Einsatz. Wir bearbeiten Support-Anfragen, Incidents und geplante Aufgaben – damit Ihre Teams in Europa von nächtlichen Betriebsaufgaben entlastet werden und sich auf ihre Tagesarbeit konzentrieren können.

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Vertrauen von führenden Unternehmen

OSS Group unterstützt seit 2004 Unternehmenskunden mit professionellen Support-Services. Zu unseren Kunden zählen:

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Warum Neuseeland?

Unsere Lage im südwestlichen Pazifik, nahezu auf der gegenüberliegenden Seite der Erde zu Europa, macht uns ideal positioniert, um hochwertigen Overnight-Support und IT-Betrieb für Kunden in Deutschland und Europa bereitzustellen.

Neuseeland ist eine moderne westliche Demokratie mit rund 5 Millionen Einwohnern (vergleichbar mit Irland oder Norwegen) und einer geografischen Fläche ähnlich der von Großbritannien oder Italien.

Geprägt von einer Kultur des „Anpackens“, der Innovation und Fairness ist die IT-Branche in Neuseeland heute stark international geprägt. Hochqualifizierte, mehrsprachige Fachkräfte aus vielen Ländern tragen zu einem kosmopolitischen Arbeitsumfeld bei.

Unser Rechtssystem sowie unsere wirtschaftlichen und geschäftlichen Praktiken basieren auf europäischen Wurzeln. Ergänzt durch ein hohes Bildungsniveau und eine moderne digitale Infrastruktur verfügen wir über optimale Voraussetzungen für IT-Services auf Enterprise-Niveau.

Daher rangiert Neuseeland regelmäßig unter den führenden Ländern im Forbes-Ranking „Best Countries for Business“.

Wie sieht es mit Zeitzonen, Sprachen und Prozessen aus?

Unsere neuseeländische Zeitzone (+12/+13 gegenüber UTC) ermöglicht es uns, Overnight-Support und IT-Betrieb für die europäischen (+1/+2 gegenüber CET) und britischen Zeitzonen (+0/+1 gegenüber GMT/BST) bereitzustellen.

Von etwa Ende März bis Oktober gilt:

  • 10 Stunden vor CEST – (08:00 Uhr Berlin = 18:00 Uhr Auckland)

  • 11 Stunden vor BST – (08:00 Uhr London = 19:00 Uhr Auckland)

  •  12 Stunden vor UTC

Von etwa Oktober bis März gilt:

  • 12 Stunden vor CET – (08:00 Uhr Berlin = 20:00 Uhr Auckland)

  • 13 Stunden vor GMT – (08:00 Uhr London = 21:00 Uhr Auckland)

  • 13 Stunden vor UTC

Wir passen unsere Dienstpläne zudem an die Feiertage in den jeweiligen Kundenregionen an.

Alle unsere Mitarbeitenden sprechen Englisch, zusätzlich verfügen wir über muttersprachliche Kolleginnen und Kollegen für Französisch, Deutsch, Niederländisch, Polnisch und Russisch. Support in weiteren europäischen Sprachen ist nach Absprache möglich.

Wir passen unsere Supportleistungen flexibel an Ihre bevorzugten Prozesse für Alerting, Incident Management und Change Management an.

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OSS Group – Ihr Partner für IT-Betrieb und Support über Nacht

Peter Jonkers - Head of Managed Services

Hallo, ich bin Peter Jonkers – Head of Managed Services

Ich biete maßgeschneiderte, umfassende Managed Services für unsere Kunden an. Gerne bespreche ich mit Ihnen Ihre Anforderungen im Bereich Managed Services – von Ihrer bestehenden Technologieumgebung bis hin zu Ihren spezifischen Bedürfnissen.

Ob Lift-and-Shift-Ansatz oder eine Überprüfung Ihrer aktuellen Systeme: Unser Team liefert hochwertige IT-Services zu international wettbewerbsfähigen Konditionen.

Wir arbeiten bewusst ohne Outsourcing an kostengünstige Low-Cost- oder Low-Quality-Anbieter im Ausland. Alle unsere Leistungen werden von unserem erfahrenen Team in Neuseeland erbracht. Dabei setzen wir auf einfache, transparente Verträge und überzeugen unsere Kunden durch Leistung und Qualität – nicht durch vertragliche Bindungen.

Sie können mich über das Kontaktformular erreichen oder telefonisch unter: (+64) 9 307 3500

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